Informação legal
Política de Privacidade
Última atualização: 3 de outubro de 2026
A H2SERVICE respeita a privacidade de quem visita este site e de quem nos contacta. Esta política explica que dados pessoais recolhemos, para que os usamos e que direitos lhe assistem, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, «RGPD») e da Lei n.º 58/2019.
1. Responsável pelo tratamento
H2SERVICE
R. da Aviação Portuguesa, 2705-845 Sintra, Portugal
Email: geral@h2service.pt
Telefone: +351 210 996 762
2. Dados que recolhemos
- Dados que nos envia: nome, email, telefone, tipo de serviço pretendido, a descrição do pedido e eventuais ficheiros anexados, quando preenche o formulário de contacto, nos escreve por email, nos telefona ou fala connosco por WhatsApp.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, tratados automaticamente pelo servidor de alojamento e pelos serviços de terceiros indicados no ponto 5, na medida do necessário para apresentar o site.
Não recolhemos categorias especiais de dados nem tomamos decisões automatizadas com base nos seus dados.
3. Finalidades e fundamento
- Responder a pedidos de contacto e de orçamento — diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
- Executar contratos e cumprir obrigações legais, nomeadamente fiscais e contabilísticas (alíneas b) e c)).
- Garantir o funcionamento e a segurança do site — interesse legítimo (alínea f)).
Não usamos os seus dados para marketing sem o seu consentimento prévio.
4. Prazo de conservação
Os pedidos de contacto e de orçamento são conservados pelo tempo necessário para lhes dar resposta e, não havendo contrato, até 24 meses depois do último contacto. Os dados associados a contratos e faturação são conservados pelos prazos exigidos por lei.
5. Destinatários e serviços de terceiros
Os seus dados não são vendidos. Podem ser tratados por prestadores que atuam por nossa conta ou cujos serviços este site utiliza:
- o prestador de alojamento do site e do email;
- o prestador do serviço de email, por onde seguem os pedidos enviados pelo formulário de contacto;
- o Google Fonts, que fornece os tipos de letra do site e recebe o endereço IP do visitante ao carregá-los;
- o WhatsApp (Meta), apenas se optar por nos contactar por esse meio;
- outras empresas do Grupo H2, quando o pedido diga respeito aos seus serviços (por exemplo, execução de obra pela H2WATT).
Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, ao abrigo dos mecanismos previstos no RGPD, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo.
6. Cookies
Este site não utiliza cookies de publicidade nem de análise de audiência. Guardamos apenas, no seu navegador, a sua escolha no aviso de cookies, para não voltar a mostrá-lo. Os serviços de terceiros referidos no ponto 5 podem definir os seus próprios cookies quando são utilizados.
Pode apagar ou bloquear cookies nas definições do seu navegador e alterar a sua escolha a qualquer momento: .
7. Os seus direitos
Pode, a qualquer momento, pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade dos seus dados, bem como opor-se ao tratamento ou retirar o consentimento que tenha dado. Para exercer estes direitos, escreva para geral@h2service.pt. Respondemos no prazo máximo de um mês.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
8. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra perda, acesso não autorizado ou divulgação indevida.
9. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a respetiva data de atualização.